Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Kargo şirketinin teslimat süresi, bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Ücreti: Belirli bir tutarın üzerinde yapılan siparişlerde teslimat ücreti alınmamaktadır. Aksi takdirde, standart kargo ücreti uygulanacaktır.

3. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ile bir takip numarası alacaksınız. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi: Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak belirtin. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan sorunlardan firmamız sorumlu değildir.

İade Şartları

1. İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

2. İade Koşulları: İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadeleri kabul edilmez.

3. İade Süreci: İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunmalısınız. İade onayınızın ardından, ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.

4. İade Ücreti: İade kargo ücreti, yalnızca hatalı veya kusurlu ürünlerde firmamız tarafından karşılanacaktır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Para İadesi: İade işleminiz onaylandığında, ödemeniz, siparişinizin alınmasından itibaren 7 iş günü içerisinde, tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle iade edilecektir.

İletişim

Herhangi bir soru veya sorun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.