Hizmet Şartları

Bu hizmet şartları ("Şartlar"), kullanıcılar ile Viadela arasında yapılan anlaşmanın koşullarını belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen detayları dikkatlice okuyun.

1. Hizmetlerin Kullanımı

• Hizmetlerimizden yalnızca yasal ve belirtilen amaçlar doğrultusunda yararlanabilirsiniz.
• Hizmetlerin amacı dışında, izinsiz kullanım durumunda gerekli yasal işlemler başlatılabilir.

2. İçerik ve Fikri Mülkiyet

• Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, metin, grafik, logo ve diğer materyaller Viadela'ya aittir ve ilgili telif hakları ile korunmaktadır.
• İçeriklerimizi izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya kullanmak yasaktır.

3. Sipariş ve Ürün Teslimatı

• Siparişiniz, ödeme alındıktan sonra işleme alınacaktır. Ürün teslimat süreleri, ürünün stok durumuna ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
• Tüm ürünler özenle kontrol edilerek gönderilmektedir. Teslimat sırasında ürünü kontrol edip, hasarlı ürünler için kargo yetkilisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

4. İade ve Para İadesi Politikası

• Müşterilerimiz, ürünlerini teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirler.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kişiye özel üretilen veya hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler kapsam dışıdır.
• İade talebi onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde yapılacaktır.
• Kargo masrafları, ürün hatasından kaynaklanan durumlar dışında müşteriye aittir.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Viadela, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Ancak hizmetin en iyi şekilde sağlanması için çaba gösterir.
• Hizmetlerin kullanımı sonucunda oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.

6. Gizlilik Politikası

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Gizlilik politikamızda belirtilen şekilde, verdiğiniz bilgilerin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm adımları atmaktayız.

7. Değişiklikler

Bu şartlar üzerinde zaman zaman değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Şartlarda yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.

Sorularınız için bize 0539 665 47 02 numaralı telefondan veya [iletişim bilgileri] üzerinden ulaşabilirsiniz.